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我司整理了华为U1960程控电话台湾纬来体育相关话务台配置,具体配置如下,请安装要求一步一步操作:


配置话务台服务器的IP地址:config system ctiserver ip 192.168.1.5  1.5X话务台服务器地址

通过命令行登录U1900系列统一网关,并进入Config模式。

配置话务台服务器的IP地址。

config system ctiserver ip 192.168.1.5


配置话务员角色和权限。

将用户号码(如:“81001”、“81002”和“81003”)配置为话务员。


config modify subscriber dn 81001 telephonist yes number 3


配置话务台组。


添加组号为“1”的话务台组。

config telephonegroup add groupno 1


配置话务台组“1”的接入码“28887890”。

config add prefix dn 28887890 callcategory sin callattribute calltelephonist cldpredeal no telephonegroupno 1


 说明:

话务台接入码(如本例中的28887890)不能与用户的短号和长号重复。否则拨打话务台时,呼叫有可能被直接送给该短号或长号,从而不能实现话务台业务。


将话务员“81001”、“81002”和“81003”添加到话务台组“1”。

config telephonist add telephonegroupno 1 telephonistdn 81001


config telephonist add telephonegroupno 1 telephonistdn 81002


config telephonist add telephonegroupno 1 telephonistdn 81003


执行save命令,保存数据。


show:

验证话务台组接入码是否配置正确。

show prefix dn 28887890


接入码对应的“CallAttribute”和“TelGrpNo”正确,如下面回显信息(仅展现部分内容)。


 Prefix 

---------- -------- ------------- ----------------- ---------- 

 SubPBXNo   Prefix  CallCategory    CallAttribute    TelGrpNo  

---------- -------- ------------- ----------------- ---------- 

0          28887890 sin          calltelephonist    1



验证话务台组成员是否配置正确。

show telephonist telephonegroupno 1


所有话务员已经包含在话务台组中,如下面回显信息。


 Telephonist 

---------- ------------ -------------- --------- 

  GroupNo    SubPBXNo    Telephonist    State    

---------- ------------ -------------- --------- 

1          0            81001           FAULT 

1          0            81002           FAUL

1          0            81003           FAULT


如需配套的话务台相关软件,硬件请联系我司获取。

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